マンション管理 駆け込み寺
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外国人のマナー問題

(問題点)
 マンションの居住者には外国人の方がいますが、ゴミ出しルールや生活上の騒音で困っています。

(解決の糸口)
 マンションの居住者には、管理規約や使用細則を含めたルール全般を守ってもらう必要がありますが、外国人の文化や生活様式が異なるケースが多く、日本人と同じ対応方法では解決が困難な場合があります。
 そこで、外国人の方にも理解できるようなマナー集をイラストや動画などのコンテンツとしてまとめ、説明会を企画してはいかがでしょうか。可能であればその方の言語での説明書があると良いと思います。
 大事なことは、マナー違反を諫めるのではなく、あくまでも良いコミュニティつくりのためという態度で臨むことが好ましいです。また、その国こちらから教えるだけでなく、その外国人の方の母国の文化を教えていただくようなことも効果的かと思います。

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